อ้างอิง

รู้จักขีดจำกัดของตัวเอง เล่นได้นานกว่า

8kmax มีชุดเครื่องมือให้คุณควบคุมการเล่นด้วยตัวเองโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นการตั้งเวลาหยุดพัก การดูประวัติการเล่น หรือการขอพักบัญชีชั่วคราว ทั้งหมดนี้เข้าถึงได้ผ่านมือถือ การใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายในพื้นที่ของคุณ

ควบคุมเวลาการเล่นดูประวัติบัญชีขอหยุดพักชั่วคราวช่องทางขอความช่วยเหลือ
8kmax รู้จักขีดจำกัดของตัวเอง เล่นได้นานกว่า
ช่องทางขอความช่วยเหลือ

เราพร้อมช่วยเมื่อคุณต้องการ

การเล่นอย่างรับผิดชอบต้องมีช่องทางขอความช่วยเหลือที่เข้าถึงได้จริง ไม่ใช่แค่ข้อความบนหน้าจอ ที่ 8kmax เราเปิดช่องทางซัพพอร์ตให้คุณติดต่อได้โดยตรง ไม่ว่าจะเป็นการตั้งข้อจำกัดบัญชี การขอหยุดพักชั่วคราว หรือแค่ต้องการคุยกับทีมงาน ทุกคำขอจะถูกจัดการผ่านช่องทางที่ปลอดภัยและรักษาความเป็นส่วนตัวของคุณ

แชทซัพพอร์ตโดยตรง ติดต่อทีมงานผ่านแชทในแอปได้ทุกเมื่อ เพื่อแจ้งขอตั้งขีดจำกัดการเล่นหรือระงับบัญชีชั่วคราว ทีมงานรับเรื่องและดำเนินการให้ภายในวันเดียวกัน
แบบฟอร์มจัดการบัญชี ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ ใช้สำหรับขอหยุดพักระยะยาวหรือปิดบัญชีถาวร ระบบบันทึกคำขอทุกรายการไว้เป็นหลักฐาน
ลิงก์หน่วยงานให้คำปรึกษา หากต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านการเล่นพนันอย่างรับผิดชอบ เราแนะนำให้ติดต่อหน่วยงานให้คำปรึกษาอิสระในประเทศไทยที่ให้บริการโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
8kmax เครื่องมือที่ช่วยให้คุณเล่นได้อย่างมีสติ

เครื่องมือที่ช่วยให้คุณเล่นได้อย่างมีสติ

ในส่วนตั้งค่าบัญชีของ 8kmax คุณสามารถดูประวัติการทำรายการย้อนหลังได้ทุกเมื่อ ทั้งการฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงประวัติเซสชันการเล่นแต่ละครั้ง ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้คุณเห็นภาพรวมของการใช้เวลาและงบประมาณได้ชัดเจน หากรู้สึกว่าต้องการหยุดพัก สามารถส่งคำขอหยุดพักบัญชีชั่วคราวผ่านหน้าการตั้งค่า หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง ผู้ที่อยู่ในระยองหรือสุราษฎร์ธานีก็เข้าถึงเครื่องมือเหล่านี้ได้ผ่านมือถือเหมือนกัน การเล่นที่ดีคือการรู้ว่าเมื่อไหรควรหยุด

มาตรฐานที่เราปฏิบัติจริง

วิธีที่เราดูแลการเล่นให้อยู่ในขอบเขต

เราออกแบบระบบบัญชีให้คุณควบคุมการเล่นได้ด้วยตัวเอง โดยไม่ต้องรอพึ่งฝ่ายซัพพอร์ต ฟีเจอร์ทุกอย่างในหมวดนี้เปิดใช้ได้ทันทีจากหน้าตั้งค่า ไม่ว่าจะเข้าผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ ขั้นตอนการยืนยันตัวตนของเราเป็นไปตามมาตรฐาน KYC เพื่อให้มั่นใจว่าบัญชีแต่ละบัญชีเป็นของผู้ใช้จริงและมีอายุครบตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้กำหนด

ระบบตั้งขีดจำกัดรายวัน รายสัปดาห์ คุณกำหนดเพดานการเดิมพันได้เองจากหน้าตั้งค่าบัญชี การลดขีดจำกัดมีผลทันที ส่วนการเพิ่มขีดจำกัดจะมีช่วงรอเพื่อป้องกันการตัดสินใจเร็วเกินไป
การยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC ขั้นตอน KYC ช่วยให้มั่นใจว่าผู้ใช้บัญชีเป็นเจ้าของจริง และอายุครบตามเกณฑ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เอกสารที่ยืนยันแล้วจะถูกเก็บอย่างปลอดภัยด้วยการเข้ารหัส SSL
ประวัติกิจกรรมย้อนหลัง ดูรายการเดิมพันและธุรกรรมเงินย้อนหลังได้จากบัญชีของคุณ ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณประเมินพฤติกรรมการเล่นของตัวเองได้โดยไม่ต้องรอรายงานจากทีมงาน
ตัวเลือกหยุดพักและปิดบัญชี ขอหยุดพักบัญชีชั่วคราวหรือปิดบัญชีถาวรได้โดยแจ้งผ่านแชทซัพพอร์ตหรือแบบฟอร์มในหน้าตั้งค่า คำขอปิดบัญชีถาวรจะได้รับการยืนยันก่อนดำเนินการเสมอ

ทำความเข้าใจคำศัพท์การเล่นอย่างรับผิดชอบ

การรู้จักคำศัพท์พื้นฐานช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นเมื่อใช้งานแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นการตั้งขอบเขตหรือทำความเข้าใจว่าระบบทำงานอย่างไร คำอธิบายด้านล่างนี้เขียนขึ้นเพื่อให้เข้าใจง่ายสำหรับผู้ใช้ทั่วไป

การจำกัดเวลาการเล่น (Session Limit) คืออะไร?

การตั้งค่าในบัญชีที่จะหยุดหรือแจ้งเตือนคุณโดยอัตโนมัติเมื่อเล่นครบเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ช่วยให้คุณควบคุมระยะเวลาการใช้งานได้ด้วยตัวเอง

วงเงินการเดิมพัน (Wagering Limit) หมายถึงอะไร?

จำนวนเงินสูงสุดที่คุณกำหนดเองว่าจะใช้เดิมพันในช่วงเวลาหนึ่ง เช่น รายวันหรือรายสัปดาห์ ค่านี้คุณตั้งเองผ่านการตั้งค่าบัญชี ไม่ใช่ระบบกำหนดให้

การหยุดพักชั่วคราว (Cooling-off Period) คืออะไร?

ช่วงเวลาที่คุณขอระงับการใช้งานบัญชีชั่วคราว เช่น 24 ชั่วโมงหรือ 7 วัน เพื่อเว้นระยะห่างจากการเดิมพันโดยไม่ต้องปิดบัญชีถาวร

KYC ในบริบทของการเล่นอย่างรับผิดชอบหมายความว่าอย่างไร?

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการยืนยันตัวตนของผู้ใช้ ซึ่งช่วยให้แพลตฟอร์มตรวจสอบอายุและป้องกันการใช้บัญชีโดยผู้ที่ไม่มีสิทธิ์

ประวัติการทำรายการ (Transaction History) ใช้ทำอะไรได้บ้างในแง่การควบคุมตัวเอง?

คุณดูย้อนหลังได้ว่าฝากและถอนเงินไปเท่าใดในแต่ละช่วง ข้อมูลนี้ช่วยให้ประเมินพฤติกรรมการใช้จ่ายของตัวเองได้อย่างชัดเจน

การประเมินความเสี่ยงตัวเอง (Self-assessment) คืออะไร?

แบบสอบถามสั้นๆ ที่คุณทำด้วยตัวเองเพื่อตรวจสอบว่าพฤติกรรมการเดิมพันของคุณยังอยู่ในระดับที่ควบคุมได้ ผลที่ได้ไม่ได้ถูกบันทึกหรือส่งให้ใคร

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบ

คำถามด้านล่างนี้รวบรวมมาจากสิ่งที่ผู้ใช้ถามเข้ามาบ่อย ทั้งเรื่องวิธีตั้งค่าขอบเขต ขั้นตอนขอความช่วยเหลือ และวิธีที่เราดูแลบัญชีของคุณให้อยู่ในสภาพที่ปลอดภัย การเข้าถึงฟีเจอร์เหล่านี้อาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีของคุณ แล้วเลือกหัวข้อควบคุมการใช้จ่าย จากนั้นกำหนดจำนวนเงินที่ต้องการ ค่าที่ตั้งจะมีผลทันทีหรือหลังจากช่วงยืนยัน ขึ้นอยู่กับประเภทการจำกัด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางแชทสด แจ้งว่าต้องการหยุดพักชั่วคราวพร้อมระบุระยะเวลา บัญชีจะถูกระงับตามที่ขอโดยไม่ต้องให้เหตุผลใดๆ

มี ทีมซัพพอร์ตของเราสามารถแนะนำช่องทางองค์กรช่วยเหลือที่เกี่ยวข้องได้ และข้อมูลเหล่านี้จะถูกดูแลเป็นความลับ คุณไม่ต้องกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว

ระบบของเราติดตามรูปแบบการใช้งานและอาจส่งการแจ้งเตือนหากพบพฤติกรรมที่น่าเป็นห่วง เช่น การเล่นต่อเนื่องนานผิดปกติหรือการฝากซ้ำในช่วงสั้น ทั้งนี้เป็นการแจ้งเตือนเพื่อให้คุณตัดสินใจเอง ไม่ใช่การบังคับ

ได้ ประวัติการทำรายการและข้อมูลบัญชียังคงเข้าถึงได้ในช่วงที่ระงับ คุณดูยอดฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ย้อนหลังได้ตามปกติ

ไม่ได้ กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ถูกออกแบบมาเพื่อกรองผู้ที่ไม่มีคุณสมบัติออก การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละคน
อ้างอิง

เล่นอย่างรับผิดชอบ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต